从询问到预订确认，中间会发生什么

发出询问只是开始沟通，并不会保留您的日期。要等拍摄范围和条款都和您谈妥，预订才算确认。这两点之间，其实有几个步骤。

有哪些步骤？

每场活动不同，步骤可能重复或交叉。一般的顺序如下。

1. 询问。 您用 WhatsApp 告诉我们日期、地区、活动类型和想要的成品。
2. 问问题。 我们会问清楚活动的情况：当天流程、重要的人和时刻、收音，以及任何限制。
3. 核对档期。 我们先看团队能否负责您的日期和地区，再确认拍摄团队和路程安排。
4. 报价。 我们按拍摄范围为您的活动报价：日期、地区、时长、人手、成品和路程。
5. 谈妥条款。 您审阅拍摄范围和条款，提出问题，也可以要求修改。
6. 预订确认。 双方都同意后，预订才算确认，日期也才留下。

每个状态代表什么？

很多误会，是因为同一个词被用在不同阶段。这张表把它们分开。

如果您不确定自己在哪一步，请直接问。我们应该随时给得出清楚的答案，您可以用自己的话问，例如“我的日期现在留下了吗？”。

日期什么时候才算留下？

很多人会同时问几位摄像师，也有不少活动在举行前会有变动。如果每个询问都占住一个日期，档期就会被还没决定的日子占满，真正准备好的人反而被拒绝。

对每位客户都是预订确认后才留日期。这样对您也更清楚，因为您知道自己同意了什么。

了解拍摄范围时会问什么？

您可以先准备好这些答案：

• 日期是哪天，可以调整吗？
• 场地或地区在哪里，是室内还是室外？
• 节目有多长，几点开始？
• 您想收到什么：精华影片、完整录像、社交短片，还是其他？
• 有没有一定要拍，或者不能拍的时刻、人物或区域？
• 谁批准需求，当天我们联络哪一位？

用整理一份可以直接发送的活动影片简报，可以把您的答案整理成一份易读的需求说明。想知道该先决定什么，可以读询问报价前应该先决定的事。

计划还没最后定下来呢？

您还是可以先询问。我们可以讨论一个暂定的范围，并告诉您哪些未知数会改变它。场地或流程未定时怎样预订摄像说明了怎样做，又不会造成假的确定感。如果您人在海外，请看远程委托活动摄像。

我们会在报价和条款中确认的事项

一份好的报价会列明日期、时长、人手、成品、审片步骤、路程和文件交付方式，也会说明不包括什么。一份负责任的摄像报价应该写明什么列出了要留意的地方，不论供应商是谁都适用。

确认之前，我们会确保您答得出这些问题：

• 我会收到哪些影片，怎样审片？
• 活动前和当天，您的联络人是谁？
• 日期、时长或场地有变，会怎样？
• 下一步是什么，由谁来做？

我们的活动摄像服务页面说明了拍摄的范围，也欢迎您在 WhatsApp 上和我们一起把这些步骤理一遍。