重点摘要
- 挑能回答客户问题的片段，而不是最精彩的片段。
- 清楚出镜或被点名的人，先征得同意。
- 片段要短，并附上一句个人化的话。
- 不要用影片暗示没发生过的成果或背书。
跟进短片要有效，必须回答客户真正问过的问题，并且所有出镜的人都同意商业用途。先选对证据，再确认授权，最后保持简短。
让片段对应客户的疑问
打开素材之前，先写下对方在活动上想知道什么。片段是针对某个顾虑的证据，不是一支形象大杂烩。
| 客户的顾虑 | 有帮助的片段 | 没帮助的片段 |
|---|---|---|
| “你们应付得了人多的场面吗？” | 场地使用中的远景 | 舞台的特写 |
| “实际操作是怎样的？” | 示范或产品展示的片刻 | 开幕致辞 |
| “还有谁参与？” | 一位同意出镜者的简短发言 | 只有脸孔没有名字的剪辑 |
| “值得我花时间吗？” | 能清楚看出成果的一刻 | 配大声音乐的快速混剪 |
如果说不出某个片段回答了什么顾虑，就不要用。
需要的地方，先问过
在销售讯息里用到某个人的脸或话语，属于商业用途。同意在活动上被拍的人，不一定同意这样用。每一段片段，请逐项确认：
- 有没有人清楚出镜、被点名或正在讲话？
- 他们同意的是这种用途，还是只同意被录像？
- 片段里有没有客户、合作方或竞争对手的资料？
- 有没有观众可能因为他们的呈现方式而尴尬或误会？
问不到的话，就用远景镜头、自己的员工或自己的产品。拍摄与发布责任清单和授权与隐私指南列出了该检查什么。
不要暗示没有发生的事
影片展示的是一场活动，成果需要另有证据。避免用字幕暗示您拿不出证据的销售额、客户数量或背书。也不要把一句评语剪成像是在称赞您的产品。
如果想汇报成果，可以看如何衡量活动影片是否达成目的，里面讲的是怎样如实汇报成果。
简短，而且有人味
一则好的跟进讯息有三部分：
- 一句话：“您问过X，这段片子就是答案。”
- 一段加了字幕的短片，回答这个问题。
- 清楚、从容的下一步，例如回复或通个电话。
字幕很重要，因为很多人是静音观看的。发送平台适合什么画面比例，可以参考影片格式与构图规划工具。
一个示意
仅作说明：某参展商当天没有成交，但有三位访客问到摊位上的示范是怎么运作的。团队挑了一段产品专员的示范短片，对方已同意出镜，用链接加一句话发出去。人潮的画面则不用，因为有几位访客并没有同意。
我们会为您的活动确认的事项
- 合约是否涵盖影片的商业用途。
- 是否在当天拍几段简短的示范画面，方便日后重用。
- 是否需要另做一个版本，去掉尚未取得同意的人脸。
摊位或发布会的拍摄，可以看参展商摊位摄像和新品发布会摄像。想把影片的所有用途排好，可以用活动后影片成品规划表。
我们能帮上忙的地方
对于您已有的素材，活动影片剪辑可以协助挑选并剪出跟进用的短片。看过您的素材后，我们会确认可以怎么做。
如果您有活动影片，想准备两三段用在跟进讯息里，请告诉我们对象是谁、对方问过什么。我们可以就您的素材，建议怎么剪辑。
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