摄像团队的评价，该怎么看才有用

做决定时，别只看星级。先读评价者对沟通、交付和处理问题的描述，再核对那场活动是否和您的相似。把读到的内容整理成要问的问题。

为什么评分不够？

星级评分混合了很多因素，可能反映影片好不好看、团队是否亲切、价钱，甚至一次无关的延误。它很难说明评价者的活动和您的是否相似。

评价也容易偏向最好和最差的经验。大部分体验普通的人根本不会写评价。所以要读内容，而不只是看数字。

评价里要找什么

一则评价如果提到其中三四项，价值远高于一项都没提到的。

一则空泛的评价与一则具体的评价

比较下面两个编出来的例子。它们是说明用的，不是真实评价。

空泛： “影片很棒！很满意，大力推荐。”

较具体： “我们办了一场几百人的公司晚宴。摄像师提前两周要了流程表，并告诉我们机位会放在哪里。致辞都完整录下，文件也在约定的日期收到。其中一段致辞有收音问题，他们解释了原因，也说明了改善的做法。”

第一则可能是真心话，但没有任何可以核实的内容。第二则说明了范围、事前安排、交付，以及坦白承认的问题。这才是要找的证据。

核对评价者和背景

相信一则评价之前，快速问几个问题：

• 活动的类型、规模和场地是否相近？
• 评价够新吗，能否反映供应商现在的做法？
• 评价者描述工作的方式，是否只有客户才会知道？
• 供应商有没有回应？怎样回应？

对投诉冷静而具体的回应，往往比投诉本身更能说明供应商。

读完之后怎么用

把每个要点变成一个问题去问供应商。如果评价称赞事前安排，就问对方怎样做安排。如果评价提到延误，就问延误怎样处理，以及报价里怎么写。

该问摄像师的问题清单可以帮您把问题集中在一起。评价还能帮您找出关于团队要确认的事，可以参考怎样问清楚谁来拍摄和剪辑您的活动。

评价说明不了什么

评价无法确认您的日期是否有空、报价包含什么，或者合约对象是谁，也不能取代书面范围。这些要直接和供应商谈清楚：

1. 日期、场地、时长和拍摄人手。
2. 您会收到哪些影片和文件，什么时候交付。
3. 变更和修改怎样处理。
4. 报价和发票上的公司名称。怎样核对摄像公司与发票资料说明了方法。

可以用摄像报价比较表把报价并排放着看。评价给不了的证据，请看怎样评估摄像团队的作品集和预算和条件不同的样片，怎样公平比较。

我们怎样按每场活动的范围来规划和报价，请看活动摄像。