重点摘要
- 第一条讯息简短而完整,新团队就能更快、更诚实地回答能不能接。
- 说明原来的团队负责什么,哪些已经拍了或已经批准。
- 无人机、直播或第二台机等额外服务,时间紧的话可能来不及安排。
- 临时询问不会保留日期。先确认有没有档期,再谈范围和条款。
如果第一条讯息能回答几个简单的问题,新团队就能把临时的询问判断清楚:什么时候、在哪里、要拍什么、原来的团队答应了什么、谁做决定。把这些发给我们,我们会如实告诉您能不能接。
第一条讯息要写什么?
把它当成最精简的需求说明,让团队能回答“可以”“不行”,或者“要调整才行”。
| 资料 | 新团队为什么需要 |
|---|---|
| 日期、场地、开始和结束时间 | 查档期、路程和拍摄时长 |
| 流程表(粗略的也行) | 看清重点环节,以及哪些环节同时进行 |
| 已向客户承诺的影片和文件 | 知道最后要交什么 |
| 语言和必拍的人 | 安排收音、访谈和字幕 |
| 场地规定和进场时间 | 知道几点能进场、怎样架设、机位可以放哪里 |
| 当天的一位联络人 | 每个问题只有一个答案 |
| 活动后的审批人 | 避免到最后审片卡住 |
预订范围清单按顺序列出这些重点;团队确定后,可以用活动需求说明生成工具,写成更完整的需求说明。
要怎么说明原来的团队?
用事实,简短交代:他们原本负责什么,有没有已经拍好的素材,素材在谁手上。如果活动有好几天或属于系列活动,请说明哪些部分还没确定。
这不是追究谁的责任。目的是让新团队不重复工作、不漏掉承诺的成品,也不会在中途改变影片风格。有的话,请原来的团队提供流程笔记和镜头清单。
时间紧,哪些可能来不及?
基本拍摄最容易安排,额外服务需要更长的准备时间:
- 无人机:必须先获得批准。马来西亚民航局(CAAM)指出,一般无人机申请至少要在活动前14个工作日提出,所以临近的活动可能只能改用地面拍摄。
- 直播或现场大屏画面:需要测试过的网络,并和场地的技术团队确认。
- 多机位或多个团队:要看您的日期有谁有空。
- 当天剪辑:当天需要足够的人手和时间。
- 东马和岛屿的工作:路程会限制能做的事。
以上都可另行安排,我们会按您的日期逐项确认。
举个例子
以下是假设的例子,不是真实客户。某公司的周年晚宴只剩几天,第一位摄像师取消了。策划人发给我们:日期、酒店宴会厅、六点半开门、含三段致辞、颁奖和一场表演的流程表、客户期待的两部影片,以及一位负责审批的联络人。
这样的讯息,足够我们查档期、建议人手,再问剩下的两三个问题。如果只写“星期六要找摄像师”,就得来回问好几轮,才有人能回答。
谁来发讯息,谁来回复?
请指定您这边的一个人。临时的工作最怕三个人给三个答案。如果代理公司和客户都有参与,可以参考代理公司主导的活动,谁来下指示,把这件事写进需求说明。审批规划表可以帮您记录下来。
我们会为您的活动确认的事项
- 我们能不能接您的日期和场地,需要几个人。请告诉我们场地和日期,我们会确认拍摄团队和路程安排。
- 您列的内容里,哪些确定,哪些有条件。
- 活动前,我们需要您提供什么。
- 影片怎样审片、怎样交付。
- 如果有环节无法进行,我们改用什么办法。
请通过WhatsApp发来资料,我们会帮您查看日期。询问不会保留日期,确认预订要等范围和条款谈妥之后。我们的活动摄像服务说明了拍摄内容和报价方式,供应商问题清单则有更完整的问题,可用来比较不同团队。
只要您能提供日期、场地、开始时间和必须拍的内容,我们就能如实检查能不能接。您的日期实际能做到什么,我们会尽早告诉您。
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