字幕和翻译的准确度怎么检查

请不要假设自动文字稿是对的。把它当作草稿，并且先说好谁会对着影片核对，之后才给别人看。W3C的无障碍指引也指出，自动字幕需要检查准确度，通常也需要修正。

哪些地方最容易出错

自动工具对语速慢、咬字清楚、只用一种语言的讲话表现不错。但活动上的发言很少是这样的。请先看这几处：

• 人名和头衔：宾客的名字、“拿督”或“拿汀”、公司名和产品名，很容易听错。
• 多种语言夹杂：讲者在一句话里从马来文转英文再转华语，工具常常搞混。
• 数字和日期：金额、年份和电话号码，要由人对照原始资料确认。
• 翻译的意思：字词对了，语气也可能不对，尤其是祝福、笑话和正式的致辞。
• 出现时间：字幕太晚出现或停留太久，就算每个字都对，观众也看得吃力。

谁来核对什么

很少有一个人能把所有项目都核对好，所以把审核分成几层。

字幕制作、时间轴调整和套用修改，我们可以处理。语意方面的核对，通常由认识讲者、了解内容的人来做最合适，而这个人往往在您这一边。

怎样进行审核

1. 向我们要字幕文字档或文件，不要只看影片里的字幕，这样审的人才能标注。
2. 初稿之前先把人名、头衔和机构的正确写法交给我们，错误自然会少。
3. 每位审核的人带着字幕把影片看一遍，记下每个问题的时间码。
4. 把大家的意见合并成一份清单再交给我们。可以参考我们的整合多方意见指南。
5. 修改完成后，把新版本从头到尾再看一次，才对外分享。

一个例子

例如，主办方有一场20分钟的讲座。讲者开场用英文，答问时转马来文，还引用了一句华语成语。自动文字把赞助商的名字写错了，成语也变成不通的句子。

主办方把赞助商的正确名称交给我们。一位懂华文的同事改好成语及其英文翻译。另一个人把整支影片看一遍，检查字幕时间。之后剪辑师根据一份合并清单，一次改完。

这是说明用的例子，不是我们做过的真实案例。

字幕补救不了的情况

字幕无法补救不好的收音。如果讲者离麦克风太远，连人耳也可能听不清，最稳妥的做法是标注说明，或直接向讲者确认。翻译也可能比原文长或短，有些句子需要缩短才放得进画面。

我们会为您的字幕确认的事项

• 初稿由谁做，给您看之前有人工检查过。
• 字幕文字以文件形式交给您。
• 哪些语言我们可以安排，哪些需要您自己找人审。
• 修改意见怎样收集和处理。

要选择语言和交付成品，可以用字幕与语言规格规划工具。活动字幕服务说明了做法，活动影片剪辑则适用于您手上已有的素材。如果同一支影片需要多种语言，请看多语言和审批版本的交付。想了解更多，可以浏览无障碍影片与语言指南。